샌프란시스코 메리어트 호텔의 가사도우미가 말하는 직업이 어떤 것인지

Sep 16, 2023

이 에세이는 샌프란시스코에 있는 60세 호텔 가사도우미와의 대화를 바탕으로 작성되었습니다. 그들의 이름은 고용을 보호하기 위해 공개되지 않고 있으며, 이는 Insider에 의해 확인되었습니다. 대화는 번역기를 통해 진행되었으며 길이와 명확성을 위해 편집되었습니다.

저는 샌프란시스코 메리어트 호텔의 하우스키퍼로서 객실을 깨끗하게 유지하는 일을 담당하고 있습니다. 저는 여기서 10년 동안 일했고, 그 전에는 다른 호텔에서 몇 달간 일했습니다. 캘리포니아로 이주하기 전에는 엘살바도르에 살면서 비서로 일했습니다.

저는 8시간 교대로 보통 14개 정도의 방을 청소합니다. 나는 노조원으로서 상당한 시간당 급여를 받고 있는데, 그것은 나에게 큰 일이다. 하지만 매주 40시간씩 일해야만 좋은 월급을 받을 수 있는데, 이는 점점 더 흔해지고 있습니다.

내 일정은 점유율과 손님이 객실 청소를 원하는지 여부에 따라 달라집니다. 나는 내 직업을 사랑합니다. 내 가족을 부양할 수 있을 만큼 일관되게 일했으면 좋겠습니다.

일반적인 근무일에는 침대 정리, 쓰레기 버리기, 화장실 청소, 진공 청소기 사용, 더러운 유리 제거 등이 포함됩니다. 리필이 필요한 샴푸, 비누 등 어메니티도 관리해 드립니다.

나는 토사물로 가득한 방, 피가 묻어 있는 침대, 누군가가 욕조에 배설물을 남긴 욕실을 보았습니다. 나는 또한 마리화나나 시가에서 나는 아주 강한 냄새가 남아 있는 방을 청소해야 했습니다.

더 짜증나는 일 중 하나는 넘쳐나는 쓰레기를 치우는 일이다. 때때로 손님들은 수많은 병과 테이크아웃 용기를 두고 가곤 합니다.

강아지도 어려울 수 있습니다. 나는 개를 좋아하지만 때로는 털이 너무 많이 남아서 카펫을 샴푸해야 할 때도 있습니다.

제가 호텔에 일하기 시작했을 때는 손님들이 팁을 남기곤 했는데, 지금은 대부분의 사람들이 아무것도 남기지 않습니다.

가정부로 일한 첫 해에는 팁으로 연간 1,500~2,000달러를 벌 수 있을 것으로 예상했습니다. 천천히 연간 200~300달러로 낮아졌습니다. 올해는 아직 가장 낮은 해이고 거의 아무것도 얻지 못하고 있습니다.

호텔에 묵는다면 하룻밤에 5달러에서 10달러 정도의 팁을 남겨 두는 것이 좋습니다. 매일 다른 하우스키퍼가 방을 청소할 수 있으므로 숙박이 끝날 때까지 기다리지 마십시오.

요즘 청소할 방이 적어서 일을 덜 하고 있어요. 나는 일하는 시간이 적고 수입도 적습니다. 손님이 하우스키핑 서비스를 선택하지 않고 2~3일 동안 방을 청소하지 않는다면 이는 우리가 할 일이 줄어드는 것을 의미합니다.

그 날에는 호텔에서 나를 일하러 부르지 않을 수도 있습니다. 월세를 내고, 음식을 사고, 교통비를 지불해야 하기 때문에 월급이 이렇게 오르락내리락하는 것은 나에게 경제적으로 영향을 미칩니다. 나도 90세 엄마를 응원한다.

몇 주 전에는 일주일 내내 하루만 일했고, 다른 날에는 일이 있는지 알아보기 위해 대기하고 있었습니다.

좋은 주에는 850달러를 가져오겠습니다. 하지만 일주일에 며칠만 일하도록 요청을 받으면 약 500달러를 벌 수 있습니다.

나는 호텔 투숙객들이 매일 하우스키핑을 하도록 권장합니다. 당신은 우리가 일하고 돈을 버는 데 도움이 되는 많은 힘을 가지고 있기 때문입니다.

큰 혼란을 남기지 않으면 가정부의 삶이 더 편해질 것입니다.

사람들은 때때로 내가 업무를 수행하는 데 어떤 영향을 미칠지 생각하지 않고 내가 만들어야 할 옷이나 여행 가방을 침대 위에 올려 놓습니다. 아니면 가방이 잔뜩 들어 있는 선반 같은 무거운 물건을 방해해서 옮겨서 청소를 해야 하는 경우도 있습니다.

나에게 가장 고통스러운 것은 얼마나 자주 몸을 굽혀야 한다는 것이다. 손님도 많은 도움을 줄 수 있습니다. 수건을 한 더미로 쌓아 둘 수 있어서 하나씩 주우기 위해 여러 번 몸을 구부릴 필요가 없습니다. 쓰레기를 모두 쓰레기통에 넣을 수도 있어서 방을 돌아다니면서 바닥에 있는 물건을 주우려고 여러 번 몸을 구부릴 필요가 없습니다.

사람들은 가끔 왜 이직을 안 하느냐고 묻는데, 나는 그게 좋다. 나는 비서라는 이전 직업보다 이 직업이 진심으로 더 좋습니다.

나는 누군가에게 깨끗한 방을 제공함으로써 누군가를 행복하게 만들었다고 느낄 때 그것을 좋아합니다. 손님이 복도에서 저를 멈춰 세워 감사 인사를 전하고 제가 그들의 여행에 어떤 변화를 가져왔는지 말해줄 때 이보다 더 좋은 것은 없습니다.